Medlemsvilkår – Ditt Kjøkken

Generelt

Ditt Kjøkken er et kostnadsfritt lojalitetsprogram hvor du som privatperson kan samle poeng på dine kjøp og få tilgang til personlige tilbud og medlemsfordeler.

Medlemsvilkårene gjelder mellom deg som privatperson og Bakeren og Kokken, Ängsvaktaregatan 4, SE-416 52 Göteborg, organisasjonsnummer 998 859 832.

Ved å registrere deg som medlem i Ditt Kjøkken godkjenner du disse medlemsvilkårene. Dersom vilkårene oppdateres, vil informasjon bli sendt til e-postadressen du har registrert. Hvis du ikke aksepterer de oppdaterte vilkårene, har du rett til å avslutte medlemskapet via «Mine sider» eller ved å kontakte kundeservice:
https://www.bakerenogkokken.no/kontakt/

Medlemskap

Ditt Kjøkken er et personlig og kostnadsfritt lojalitetsprogram som gjelder på bakerenogkokken.no og i Bakeren og Kokkens fysiske butikk. Medlemskapet kan kun opprettes av privatpersoner og kan ikke brukes til bedriftskjøp.

Medlemskapet er personlig og kan ikke overføres til andre. Du må ha fylt 18 år for å bli medlem.

Medlemsvilkårene gjelder som et tillegg til Bakeren og Kokkens kjøpsvilkår. Ved eventuell konflikt har kjøpsvilkårene forrang for selve kjøpet.

For å identifisere deg som medlem ved kjøp på bakerenogkokken.no må du være logget inn på kontoen din. Ved kjøp i vår fysiske butikk identifiserer du deg ved å oppgi e-postadressen din.

Mine sider

Via «Mine sider» kan du blant annet se:

  • Poengsaldo

  • Medlemsnivå

  • Oppdrag

  • Personlige tilbud

  • Medlemsfordeler

  • Ordre- og kjøpshistorikk

  • Dine fakturaer

  • Lagre favoritter

  • Oppdatere personopplysninger

  • Community

  • Avslutte medlemskapet

Poeng og medlemsnivåer

Du samler poeng på kjøpene dine etter prinsippet: 1 krone = 1 poeng

Din aktuelle poengsaldo avgjør hvilket medlemsnivå du tilhører:

  • Hjemmekokk: 0–2 999 poeng

  • Matentusiast: 3 000–9 999 poeng

  • Mesterkokk: minst 10 000 poeng

Poengene er gyldige i 12 måneder fra datoen vi sender bestillingen din, og utløper automatisk etter dette.

Hvis poengsaldoen din reduseres fordi poeng utløper og du dermed faller under grensen for ditt nåværende medlemsnivå, beholder du likevel nivået ditt i 3 måneder fra utløpsdatoen før en eventuell nedgradering skjer.

Eksempel:

  • I februar 2025 handler du for 4 000 kr og får 4 000 poeng. Du blir da Matentusiast

  • I september 2025 handler du for 6 000 kr og har nå totalt 10 000 poeng. Du blir da Mesterkokk

  • I februar 2026 utløper dine 4 000 poeng fra februar 2025. Du har nå igjen 6 000 poeng.

  • Siden 6 000 poeng egentlig tilsvarer nivået Matentusiast, ville du normalt blitt nedgradert – men du beholder nivået Mesterkokk i tre måneder til (frem til mai 2026).

  • I mai 2026 skjer nedgraderingen dersom du ikke har opptjent nye poeng.

Medlemsfordeler

Medlemsnivået ditt gir deg tilgang til ulike fordeler og tilbud. Disse kan variere over tid og kan være tidsbegrensede. Eksempler på fordeler:

  • Medlemstilbud og personlige tilbud

  • Tidlig tilgang til kampanjer og salg

  • Eksklusive medlemseventer og konkurranser

Les mer om medlemsnivåene og fordelene her.

Ditt Kjøkken Community

I Ditt Kjøkken Community kan du som medlem blant annet publisere innlegg med både tekst og bilde og kommunisere med andre medlemmer.

Ved å gjøre ulike aktiviteter på bakerenogkokken.no – for eksempel gjennomføre et kjøp, skrive en anmeldelse eller utføre poengoppdrag i Community – samler du poeng i Ditt Kjøkken. Les mer om retningslinjene våre for communityet her.

Kommunikasjon og personopplysninger

Opplysningene du oppgir i forbindelse med medlemskapet (for eksempel e-postadresse og mobilnummer) brukes til å administrere medlemskapet ditt og til å kommunisere informasjon som gjelder Ditt Kjøkken, for eksempel poengsaldo og medlemsnivå.

Hvis du samtykker til markedsføring, kan Bakeren og Kokken også bruke opplysningene dine til å sende nyhetsbrev, tilbud og inspirasjon via e-post, SMS og postale utsendelser, samt til målrettet kommunikasjon i digitale kanaler.

Du kan når som helst endre kommunikasjonsinnstillingene dine via «Mine sider» eller ved å kontakte kundeservice. Å reservere seg mot markedsføring påvirker ikke medlemskapet ditt.

For mer informasjon om hvordan Bakeren og Kokken behandler personopplysninger, viser vi til personvernerklæringen.

Avslutning av medlemskap

Du kan når som helst avslutte medlemskapet ditt via «Mine sider» eller ved å kontakte kundeservice: https://www.bakerenogkokken.no/kontakt/

Ved avslutning av medlemskapet bortfaller alle opptjente poeng og medlemsfordeler. Poeng som er utløpt eller slettet kan ikke gjenopprettes, selv om du oppretter et nytt medlemskap på et senere tidspunkt.